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Comunicación interpersonal y habilidades sociales en las relaciones de ayuda profesional [2016/12][cas]Egileak:
UPV/EHU |
GUÍA DOCENTE
Es el documento de referencia del curso. Se incluye el temario, objetivos, competencias y metodologia propuesta.
MATERIALES DE ESTUDIO
Tema 1. LA RELACIÓN DE AYUDA EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL
Se explica la relación de ayuda en la práctica profesional, sus características y las del sistema que conforma.
Se analizan los mecanismos de validación y afrontamiento de creencias irracionales y perturbadoras como factores influyentes en la construcción de un sistema relacional y comunicativo eficaz.
Se incluye la teoría del Proceso transteórico del Cambio: sus fases y estrategias de intervención en cada una de ellas.
Tema 2. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA RELACIÓN INTEPERSONAL
Se incluyen los axiomas que gobiernan la comunicación, aquellos que aparecen en todas las situaciones y aclaran aspectos asociados a conflictos cotidianos.
Se analizan aquellas cuestiones que permiten reconocer las reglas que gobiernan a las personas participantes en el proceso comunicativo.
Se definen los elementos de la comunicación en función de la situación de interacción interpersonal.
Se reflexiona sobre su relevancia en el mensaje, resultado de enunciados parciales heterogéneos e interdependientes.
Se incluye material teórico para la comprensión de los factores que influyen en el éxito de la comunicación.
Tema 3. HABILIDADES Y ESTRATEGIAS BÁSICAS IMPLICADAS EN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Se incluye material teórico para la comprensión de los factores que influyen en el éxito de la comunicación.
Se incluye material teórico para el estudio del concepto "asertividad".
Se incluye material teórico para la comprensión del concepto "empatía" en las relaciones de ayuda profesional.
Se incluye material teórico para la comprensión del concepto de "escucha activa" como habilidad básica en la comunicación efectiva dentro de la práctica profesional.
LECTURAS RECOMENDADAS
Tema 1. LA RELACIÓN DE AYUDA EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Tema 2. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA RELACIÓN INTEPERSONAL
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Tema 3. HABILIDADES Y ESTRATEGIAS BÁSICAS IMPLICADAS EN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
Se incluyen referencias bibliográficas de interés para profundizar en el tema.
PRÁCTICAS, EJERCICIOS Y ACTIVIDADES
TEMA 1. LA RELACION DE AYUDA EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL
Se proponen diferentes enlaces a lecturas relacionadas con el tema y una metodología de trabajo sobre las mismas.
Se analiza la ayuda desde el análisis de su demanda.
La tarea permite identificar los pensamientos irracionales según la teoría de A. Ellis.
1.2. PROCESO DE CAMBIO CONDUCTUAL
Se incluyen dos casos para su análisis y una ficha de apoyo para facilitar el desarrollo de la tarea.
Tema 2. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA RELACIÓN INTEPERSONAL
2.1. CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
2.2. ELEMENTOS Y TIPOS DE COMUNICACIÓN
Tema 3. HABILIDADES Y ESTRATEGIAS BÁSICAS IMPLICADAS EN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
3.1. CONCEPTO DE HABILIDAD Y COMPETENCIA SOCIAL
3.2. LA ASERTIVIDAD
3.3. LA EMPATÍA
3.4. LA ESCUCHA ACTIVA
AUTOEVALUACIÓN
Esta rúbrica propone criterios para evaluar el nivel de logro de las competencias asociadas al curso.
PROFESORADO
María del Mar Lledó Sainz de Rozas. Licenciada en Psicóloga. Especialista en clínica. Doctora en Ciencias políticas y Sociología especialidad de Sociología Industrial-Urbana. Profesora adjunta adscrita a la Facultad de Relaciones Laborales y Trabajo Social, a la titulación de Trabajo Social por la Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea. Departamento de Sociología y Trabajo Social.
Kontxesi Berrio-Otxoa Otxoa-Angiozar. Licenciada en Sociología. Profesora colaboradora permanente adscrita a la Facultad de Relaciones Laborales y Trabajo Social, a la titulación de Trabajo Social por la Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea. Departamento de Sociología y Trabajo Social.
Amaia Inza Bartolomé. Licenciada en Ciencia Política y Sociología Industrial-Urbana. Doctora en Ciencia Política y de la Administración. Profesora adjunta adscrita a la Facultad de Relaciones Laborales y Trabajo Social, a la titulación de Trabajo Social por la Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea. Departamento de Sociología y Trabajo Social.
Saioa Telletxea Artzamendi. Licenciada en Psicología. Doctora en Psicología Social y Metodología de Ciencias del Comportamiento. Profesora adjunta adscrita a la Facultad de Relaciones Laborales y Trabajo Social, a la titulación de Trabajo Social por la Universidad del País Vasco- Euskal Herriko Unibertsitatea. Departamento de Psicología Social y Metodología de Ciencias del Comportamiento.
BIBLIOGRAFÍA
Se adjuntan todas las referencias bibliográficas de todos los temas del curso.